Teamassistent/in und andere „Sandwichpositionen“
Ziele, Prioritäten, Teamfähigkeit – zwischen Chef und Team spannungsfrei agieren
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Umstrukturierungen führen in vielen Unternehmen zur Bildung von Teams mit neuen Aufgaben. Für effizientes Arbeiten in diesen Strukturen bedarf es neben Techniken zur Arbeitsorganisation und -planung vor allem aber der Teamfähigkeit.
Eine besondere Herausforderung stellt dies oft für Sekretärinnen, persönliche Assistenten oder Teamsprecher dar. Zum einen geraten sie in eine Position zwischen Loyalität zum Vorgesetzten einerseits und teamorientiertem Miteinander andererseits. Zum anderen wird Ihnen ein Mehr an Koordination, Priorisierung und nachhaltiger Zielverfolgung abverlangt.
Eine Kombination aus Zeitmanagement, Konfliktfähigkeit, Organisationstalent und Vertrauenswürdigkeit ist gefordert.
Die Bereitschaft, im Team zu arbeiten und der Einsatz effizienter Arbeitstechniken ermöglichen es Mitarbeitern, als Teamassistenten Vorgesetzte zu unterstützen und zu entlasten, gleichzeitig neue Verantwortung im Team zu übernehmen.
Ziel und Nutzen
Als Teamassistent/in verbessern Sie Ihre Möglichkeiten in
- Koordination der Anliegen von Mitarbeitern
- Vorbereitung und Beteiligung an Entscheidungen
- effektivem Zeitmanagement und Terminplanung, Setzen von Prioritäten,
- offener Kommunikation und Information im Team
- Organisation und Nachbereitung von Besprechungen und Teamsitzungen
Inhalt
Neue Aufgaben der Teamassistenz
- Beschreibung des Aufgabengebietes und der Rolle des Teamassistenten
- Leben zwischen/mit Chef und Team
- Nutzen und Grenzen von Teamarbeit
Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Teamkollegen
- Umgang mit unterschiedlichen Interessen, Erwartungen, Arbeitsweisen
- Konflikte meistern
- Umgang mit Widerständen und Streit
- Vertrauen als Voraussetzung für Zusammenarbeit
Entscheidungsreife Zuarbeit
- Situationen erfassen, Informationen sammeln
- Kreativitätstechniken zur Informationsgewinnung
- Entscheidungen nachvollziehbar vorbereiten
Arbeitstechniken
- Analyse des persönlichen Arbeitsstils
- Gründe für nicht erledigte Arbeiten angehen
- Umgang mit Belastung und Frustration
- Planungszeit beachten, Durchführungszeit verkürzen
- Ziele formulieren, Prioritäten setzen, eigene Ziel- und Tagesplanung
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die sich als Sachbearbeiter/in und Sekretär/in auf neue Aufgaben im Team vorbereiten und für ihre Abteilung oder für Vorgesetzte administrative und organisatorische Aufgaben übernehmen wollen.
Veranstaltungsdauer
2 Tage
Erster Tag 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Zweiter Tag 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
buchbar als:
- Offene Veranstaltung
- Inhouse-Maßnahme